Servicio Postventa

¡Ahora es cuando nos diferenciamos!

Nuestro compromiso contigo no termina con la entrega de la mercancía, somos de relaciones largas ;-)

Sabemos que una buena atención postventa es importante para ti, por eso hemos creado canales específicos para este fin. Queremos que te sientas tranquilo, acompañado y que tu comunicación con nosotros siga siendo limpia y transparente una vez hayas comprado.

Para hablar con el departamento post venta solo envía un email a
info@sportechfitness.com o llama al 944 046 060 y te contactaremos en las siguientes 48h laborables.

Servicio técnico en todas las provincias

Para darte el mejor servicio trabajamos, únicamente, con proveedores nacionales. De esa manera nos aseguramos de que:

1- Tienes un servicio técnico al lado de tu casa. Contamos con servicio técnico en todas las provincias de España.

2- El servicio técnico va a ir a tu casa a ver el producto y darte la solución que mejor se adapte a tus necesidades.

Tenemos claro que nuestro valor diferencial es darte un trato personalizado. ¡Aprovechate!

Devoluciones

Devolufacil: devuelve las compras sin complicaciones.

  • Para tramitar una devolución solo tienes que rellenar este formulario pinchando aquí. Antes de 48h laborables contactaremos contigo, agilizando todo lo máximo posible.
  • Extendemos el derecho de desistimiento (el derecho de devolución). En las compras online tienes la posibilidad de devolver el producto hasta 14 días después de la entrega, en Sportech Fitness te lo alargamos hasta 1 año (365 días).
  • Puedes devolver o cambiar los productos mientras estén sin utilizar y en perfectas condiciones (incluyendo sus accesorios, documentación y embalaje original).
  • Cuando la devolución es justificada (es decir que nos hayamos equivocado al enviarte el material o que esté defectuoso, roto…) Sportech Fitness se hace cargo de los gastos de transporte de recogida y entrega del material correcto.
  • El único gasto que tienes que abonar cuando hagas una devolución (que no sea justificada) son los gastos de transporte. Puedes enviarlo a nuestro almacén con el mensajero que elijas o podemos pasar nosotros con los siguientes importes, que te descontaremos del abono de la devolución.
  1. Productos que pesen menos de 20 Kg: 9.90€
  2. Productos entre 20 y 50 Kg: 19.90€
  3. Máquinas de fitness: 49.90€
  • Al recibir la devolución nuestro equipo de post venta revisa que todo está en perfectas condiciones y te hacemos el reembolso en las siguientes 48h.

    GARANTÍAS

    En Sportech Fitness trabajamos con las primeras marcas del mercado y tenemos todo el apoyo de su departamento técnico: más de 50 especialistas repartidos por toda España a tu disposición. Serás atendido directamente por expertos, pero siempre acompañado de nuestro equipo de post venta.

    Todos nuestros productos para uso doméstico tienen como mínimo garantía de 2 años desde que se realiza la entrega.

    Qué tienes que hacer

    Para tramitar una garantía solo rellena este formulario pinchando aquí. Antes de 48h laborables contactaremos contigo, agilizando todo lo máximo posible.

    Cuando un producto está en garantía la reparación o la sustitución son gratuitas, en este caso están incluidos los gastos de envío y los relacionados con los materiales y la mano de obra.