¿Quién da la garantía y con quien tengo que contactar en caso de necesitar utilizarla?
La garantía siempre la da el fabricante, nosotros somos el distribuidor y haremos los trámites pertinentes por ti, pero el que la da o el que la deniega es el fabricante.
Si quieres tramitar tú la garantía directamente con el fabricante lo puedes hacer, te daremos el contacto y lo gestionas, si prefieres que lo hagamos nosotros, lo haremos encantados.
Para tramitarla, tendrás que rellenar el formulario de nuestra web (pinchar aquí) y especificar el problema, es posible que te solicitemos fotos y videos.
Una vez tenemos la información la enviaremos al departamento de asistencia técnica del fabricante y en unos ¾ días contactarán contigo para darle una solución al problema.
