O que devo fazer se a embalagem chegar com a caixa danificada externamente?

Caso a embalagem da mercadoria esteja danificada, você deverá avisar na nota de entrega e entrar em contato conosco. Se não reclamar imediatamente, o seguro de transporte não será responsável se a mercadoria no seu interior estiver danificada. É muito importante reclamá-la imediatamente, junto à transportadora, caso a caixa apresente danos visíveis.