Quem fornece a garantia e quem devo contactar se precisar utilizá-la?
A garantia é sempre dada pelo fabricante, nós somos o distribuidor e faremos os procedimentos pertinentes para você, mas quem dá ou quem nega é o fabricante.
Se quiser processar a garantia diretamente com o fabricante pode fazê-lo, nós lhe daremos o contato e você poderá gerenciá-lo, se preferir que o façamos, teremos o maior prazer em fazê-lo.
Para processá-lo você deverá preencher o formulário em nosso site ( clique aqui ) e especificar o problema, podendo solicitar fotos e vídeos.
Assim que tivermos as informações, iremos enviá-las ao departamento de assistência técnica do fabricante e em cerca de ¾ dias eles entrarão em contato para solucionar o problema.
